سياسة الخصوصية

تلتزم أيادي أمينة لنقل عفش الرياض بحماية خصوصية جميع زوار الموقع وعملائنا، ونحرص على التعامل مع البيانات الشخصية بمسؤولية وشفافية. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو التواصل معنا.

المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع بعض المعلومات التي يقدمها العميل طواعية، مثل:

الاسم.
رقم الهاتف.
عنوان البريد الإلكتروني (إن وجد).
عنوان موقع التحميل أو التسليم.
تفاصيل الخدمة المطلوبة.
أي معلومات إضافية يرسلها العميل عند التواصل معنا.

كما قد يتم جمع بعض البيانات التقنية تلقائيًا، مثل:

عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).
نوع المتصفح.
نوع الجهاز المستخدم.
الصفحات التي تمت زيارتها داخل الموقع.
وقت وتاريخ الزيارة.

كيفية استخدام المعلومات

نستخدم البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

تنفيذ خدمات نقل العفش وفك وتركيب الأثاث.
الرد على الاستفسارات وطلبات العملاء.
تأكيد مواعيد الحجز والتواصل بشأن الخدمة.
تحسين جودة الموقع وتجربة المستخدم.
تطوير خدماتنا وتحسين مستوى الدعم الفني.
الالتزام بالمتطلبات القانونية عند الحاجة.

حماية المعلومات

نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف، كما نعمل باستمرار على تحديث وسائل الحماية لضمان أعلى مستوى ممكن من الأمان.

مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة البيانات الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.

وقد يتم الإفصاح عن بعض المعلومات فقط في الحالات التالية:

إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب الأنظمة والقوانين المعمول بها.
لحماية حقوق المؤسسة أو العملاء.
لتنفيذ الخدمة من خلال شركاء العمل عند الضرورة مع الالتزام بسرية البيانات.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، مثل:

تذكر بعض إعدادات المستخدم.
تحليل أداء الموقع.
معرفة الصفحات الأكثر زيارة.
تحسين سرعة تحميل الموقع.

يمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن ذلك قد يؤثر في بعض وظائف الموقع.

الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى، ولا تتحمل أيادي أمينة لنقل عفش الرياض مسؤولية سياسات الخصوصية أو المحتوى الموجود في تلك المواقع، لذا يُنصح بالاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بها.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمات أو للوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية، ثم يتم حذفها أو إخفاء هويتها عند انتهاء الحاجة إليها.

حقوق المستخدم

يحق للمستخدم:

طلب الاطلاع على بياناته الشخصية.
طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
طلب حذف البيانات متى كان ذلك ممكنًا وفقًا للأنظمة المعمول بها.
الاستفسار عن كيفية استخدام بياناته.

تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتوافق مع التطورات القانونية أو التشغيلية، ويصبح أي تعديل ساريًا بمجرد نشره على هذه الصفحة.

التواصل معنا

إذا كانت لديكم أي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع البيانات الشخصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:

أيادي أمينة لنقل عفش الرياض

رقم الهاتف: 0573771896

ونسعد دائمًا بالإجابة عن جميع استفساراتكم وتقديم أفضل خدمة ممكنة.ض